Ihr örtlicher Wasserversorger & Stromlieferant.
Durch unser zentral gelegenes Kundenzentrum sind wir auf kurzem Weg persönlich für Sie erreichbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bei Fragen und Problemen gern persönlich für Sie da.
Gemeindewerke Heusweiler GmbH geben niedrigere Mehrwertsteuer an Kunden weiter
GWH und kommpower-Kunden profitieren ab dem 01. Juli 2020 in vollem Umfang von der Senkung
Die Bundesregierung und der Bundesrat haben im Zuge ihres Konjunkturprogrammes am 29. Juni 2020 die Senkung der Mehrwertsteuer ab dem 01.07.2020 bis zum 31.12.2020 beschlossen. Der volle Umsatzsteuersatz soll dabei von bisher 19 % auf 16 %, der verminderte von 7 % auf 5 % gesenkt werden. Der Gesetzgeber erwartet durch die Absenkung des Umsatzsteuersatzes eine Stimulierung der Nachfrage und eine Belebung der Konjunktur.
Für uns als GWH ist es selbstverständlich diese temporäre Umsatzsteuerreduzierung vollständig an unsere Kunden weiterzugeben. Der verminderte Umsatzsteuersatz wird in den Jahresabschlussrechnungen der Kunden berücksichtigt – unsere Kunden müssen nicht von sich aus aktiv werden. Damit profitieren die Kunden der GWH direkt durch günstigere Preise.
Mit der Jahresrechnung erhalten die Kunden ausführliche Informationen. Der monatliche Abschlag ändert sich für die Haushalte nicht. Zu viel gezahlte Beträge werden erstattet. Die Einsparung für einen Haushalt mit einem beispielhaften Verbrauch von 3.500 kWh Strom im Jahr [120 m3 p.a. für Trinkwasser] beträgt etwas mehr als 2 Euro [ca. 0,40 Euro] pro Monat.
Ihre Gemeindewerke Heusweiler
(Stand: 30. Juni 2020)
Kundenservicezentrum der GWH wieder geöffnet!
Unser Kundenservicezentrum ist nach der zeitlich befristeten Schließung aufgrund der Corona Pandemie wieder zu den regulären Bürozeiten für Sie geöffnet. Wir freuen uns ganz besonders Ihnen nun auch wieder persönlich Zugang zu unseren Serviceleistungen bieten zu können.
Zu Ihrem Schutz und zum Schutz der Mitarbeiter haben wir ein Sicherheitskonzept mit klaren Hygiene- und Schutzmaßnahmen entwickelt:
Zur Gewährleistung des gesetzlich vorgegebenen Mindestabstands und aus Datenschutzgründen darf sich im Eingangsbereich max. 1 Person aufhalten. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, werden die Kunden daher verstärkt gebeten, das Kundencenter allein, also ohne Begleitung zu betreten. Im Eingangsbereich stehen Ihnen Hygienemittel zur Händedesinfektion zur Verfügung. Wir bitten Sie, diese vor dem Kontakt mit unseren Mitarbeitern in Anspruch zu nehmen. Die GWH folgt den offiziellen Anordnungen zur Maskentragepflicht der Landesregierung. Das Betreten unseres Gebäudes ohne Mund-Nasen-Schutz ist nicht gestattet. Offensichtlich kranken Besuchern mit Infektionssymptomen muss der Zutritt leider verweigert werden.
Wir weisen Sie daraufhin, dass wir verpflichtet sind Ihre Daten für die vorgegebenen Kontaktdatenaufzeichnungen zu notieren.
Für intensive Beratungsgespräche bitten wir um vorherige Anmeldung und Terminabstimmung.
Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden ihre Anliegen nach Möglichkeit telefonisch, online oder per E-Mail an uns zu richten. Das Kundenservice-Team ist für Sie telefonisch unter der Rufnummer 06806-987770 oder per E-Mail unter info@gemeindewerke-heusweiler.de erreichbar.
Ihre Gemeindewerke Heusweiler
Öffnungszeiten des Kundenzentrums
Anschrift: Saarbrücker Straße 28, 66265 Heusweiler
montags bis donnerstags: 8:00 – 16:00 Uhr
freitags: 8:00 – 13:00 Uhr
Bei Bedarf können auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten mit uns vereinbart werden.
